今朝、ツイートを読んで、 LEGOカスタマーサービスは子供に対応していました 彼は彼らに彼の好きな姿を失ったと彼らに言って書いた ニンジャゴー。そして、すべてのニュースは非常に組織的な広告キャンペーンのように見えますが、真実は、少年が父親と一緒に働いて、彼の姿を失った後にどのように感じ、特に彼がそれを失った方法と理由を説明したことです。
少年の名前はルカであり、彼はウィルトシャー（イギリス）のハイワース出身で、クリスマスの貯金でNinjagoセットを購入したとレゴに説明しました。しかし、彼がモールに行ったとき、彼は彼のお気に入りの作品ジェイ（写真）を、彼を連れて行かないように彼に言った父親サイモンの意見に反して取った。それでも、彼は自分が間違っていることを理解すると、ルカは父親からの別のアドバイスに従うことを決めました（なんて素敵な父親！）そして 彼は何が起こったか、そしてレゴが解決策を提供されたことを説明するためにレゴにメールを書きました。もちろん、ルカは自分が間違いを犯したこと、父親に背いたこと、二度とそれをしないことを示しました。ルカとサイモンの驚きは、レゴがミニフィギュアを置き換えるだけでなく、彼に新しい作品を送ると答え、呉先生と話をして、いつでもそのようにする必要があると言っていたと答えた ルカはよく振る舞い、父親のアドバイスや勧告に耳を傾けます.
電子メールは、インターネット上で、まず第一に、Lukaに肯定的に応答するカスタマーサービスの並外れた能力が認められたというストーリーで見つけることができます。
の ルカの手紙 （翻訳済み）：
こんにちは、私の名前はルカです。7歳です。クリスマスのために彼らがくれたすべてのお金で、私はNinjago Ultrasonic Raiderキットを買いました。数は9449です。本当に良いです。父は私をセインズベリーに連れて行って、人形を家に置いておくように言ったが、彼がコートから出たとき、私はそれらを連れて店でジェイZXを失った。失くして本当に悲しいです。お父さんは私に別のメールを送ってくれるかどうか確認するためにメールを送るように言った。彼らが私にそれを送るならば、私はそれを再び店に戻さないと約束します。ありがとう
そして リチャードの返事 カスタマーサービスで名前を使って署名する人は誰ですか？ LEGOカスタマーサービス部門（翻訳版）：
メールを送ってくれてありがとう！あなたがジェイのミニフィギュアを失ったと聞いて非常に残念ですが、あなたの父親が家に置いておくように言ったとき、あなたの父親は正しかったようです。また、あなたは損失について非常に悲しいようです。あなたがそれを失い、それを交換する必要がある場合、通常、私たちはあなたに新しい数字の支払いを求めるべきです。私のボスは、あなたの損失のためにあなたに無料のものを送ることはできないと私に言ったが、私は彼が私を助けることができるかどうか見るためにSensei Wuと話すことに決めた。ルカ、呉先生に、ミニフィギュアのジェイを失ったのは二度と起こらない事故だと言った。彼は私にあなたに言うように言った。「ルカ、あなたの父親は賢い人のようだ。ドラゴンがSpinjitzuの武器を保護するので、ニンジャゴーのミニフィギュアを保護する必要があります。 Ultrasonic Raiderを購入するには、Ninjagoの大ファンでなければなりません。だから、彼のすべての武器でジェイのミニフィギュアをお楽しみください。 3人のジェイを1つにまとめたジェイのフィギュアを所有するのはあなただけです。また、彼らが戦うことができるように、彼らの敵のいくつかを送ります。呉先生がおっしゃったように、覚えておく必要があるのは、ミニフィギュアをSpinjitzuの武器のように保護しておくことです。そしてもちろん、常にあなたの父親の言うことを聞いてください。次の2週間で、新しいミニフィギュア付きのLEGO封筒を受け取ります。ルカ、それらの世話をしてください。常に家に置いておくと約束したことを忘れないでくださいハッピー建設、リチャード
そしてもちろん ルカ、これまで以上に幸せ彼はリチャードに次のように答えました。
こんにちはリチャード。ウー先生と話してくれてありがとう。私は彼らの面倒を見ると約束します。 -ルカ
（こんにちはリチャード、私のために先生と話してくれてありがとう、数字の面倒を見ると約束します。ルカ）
最初はルカを怖がらせ、お気に入りのニンジャゴーを失った経験の非常にハッピーエンド。
