数日前に彼らがユナイテッド航空のフライトから乗客を引きずり出すのを恐れていた場合、今では「オーバーブッキング」の結果が家族、特に息子によって苦しんでいます。 家族がエアカナダのフライトで休暇中にコスタリカに旅行する準備をしていたときに陸地に滞在した10歳の少年.
チケットは8月に購入され、父親、母親、2人の子供が3月にシャーロットタウン市からモントリオール（カナダ）に旅行し、そこからコスタリカに旅行しました。父親のブレット・ドイルは、旅行の前日、オンラインでチェックしたカナダのCBCチェーンにコメントしています。 コールに割り当てられた座席はありませんでした、彼の10歳の息子。
貴重なストレス
問題を解決できない会社に何度も電話をかけた後、少年の母親のシャナは空港に行って何ができるかを調べ、彼に言った 少年は席がなかった、28人用のスペースのある飛行機のチケットはすでに34枚販売されていたからです。彼はその後、息子の場所を大人の場所に変更するように頼みましたが、座席が解放された場合、それが息子のためであることを保証できないと言われました。
P.E.I.家族の10歳の息子は、エア・カナダのオーバーブッキング便にぶつかった//t.co/JgzCC47Yg1 pic.twitter.com/peQqjaSpaj
-CBC News（@CBCNews）2017年4月16日
このシナリオに直面して、家族はすぐに反応しました。彼らはモンクトン市から2時間のドライブで、同じ日にコールと彼の父親へのフライトを予約し、モントリオールの残りの家族に加わりました。しかし、彼らがモンクトンに到着したとき、彼らは旅行がキャンセルされたことがわかりました。 「隠されたカメラか何かがあるのは冗談だと思った」と父親は言った。
翌日、彼らはハリファックスに旅行に行き、そこからモントリオールまで飛行機に乗り、そこで4人が参加してコスタリカに旅行しました。 不便は700ユーロの費用でした、ホテルのチケットと夜の間に加えて、家族のストレスは貴重です。
会社は謝罪しました
旅行後、ドイルはエア・カナダに連絡したが、返事はなかった。ニュースがバイラルになったのは 彼は謝罪と2,500カナダドル（1,744.30ユーロ）の旅行券を提供されました.
エア・カナダの広報担当者はVancouverSunに「私たちは何が間違っていたかを見つけようとし、ドイル氏と彼の家族に謝罪し、さらに彼らに不便さに対する非常に寛大な補償を提供した。」
本当の問題は、フライトの「オーバーブッキング」を管理する航空会社のポリシーです。子供の母親が言うように：「私たちは飛行機のチケットに数千ドルではないにしても数百ドルを費やし、座席が保証されていないので、私の質問は何を払っていますか？」
