飛行機で幼児と旅行することは、それ自体、非常にストレスが多いものです。しかし、この場合、先週金曜日にサンフランシスコとダラス間のアメリカン航空便で月齢の双子と一緒に旅行していた母親にとって、この経験は悪夢でした。
女性はベビーカーで飛行機に乗ろうとしましたが、これは航空会社の規制では許可されておらず、客室乗務員との議論がありました。目撃者によると、 激しく連れ去られたとき、従業員は母親をベビーカーで暴行し、頭を打った そして、私の腕の中で赤ちゃんを傷つけることができたこと。
しばらくして、乗客が事件の終わりを記録し始め、攻撃を報告するためにFacebookプロフィールでそれを共有しました。
同社は、ほとんどの航空会社と同様に、折りたたみ式ベビーカーを飛行機のドアに連れて行くことができ、そこで倉庫に配送する必要がありますが、最大のものは事前に請求する必要があります。
ビデオでは、攻撃の様子自体は見られませんが、腕の中で赤ちゃんの一人と泣いている女性が他の乗組員に何が起こったのかを説明しています。従業員に直面している母親を守るために別の乗客がどのように出てくるかを見ることができます。
その女性は別の便で旅行するように申し出られたので、飛行機の外の乗組員と一緒に赤ちゃんを連れて行きました。その後、彼は残りの国際旅行で一流の座席を提供されました。
アメリカン航空は、調査が明確になるまで客室乗務員を停止し、謝罪文を発行しました：
「私たちは、乗客とその家族、そして事件の影響を受けた他の乗客に引き起こされたかもしれない痛みを後悔しています。ビデオで私たちが見ているものは、私たちの価値やクライアントの世話を反映していません」
恥 この母親が会社の従業員から受けた治療。クライアントの面倒を見る 小さなお子様連れの場合、航空会社の優先事項である必要があります。
