本日はロングの後半を公開します オルデサ研究所のジェネラル・サイエンティフィック・ディレクター、モントセラト・リベロによるインタビュー、Blemil Plus 1のバッチの撤回によって引き起こされた社会的懸念と、実証されていないが最初はこのミルクによって引き起こされた可能性があると最初に報告されたサルモネラのアウトブレイクのニュースによる動機公式の確認はありません。
このインタビューの最初の部分ですでに提供した情報をこの2回目の記事で拡大し、両方の状況と、影響を受ける家族との接触の関係について会社が利用できるデータを知りたいと思いました。また、保護者として、この製品の消費者に役立つかもしれないと考える質問をしました。
影響を受けた家族に連絡するための手段を講じましたか？
もちろん私たちの主な関心は、サルモネラの種類や牛乳の種類に関係なく、病気にかかったすべての赤ちゃんの世話をすることです。私たちは、私たちに連絡したすべての人たちと、大多数の人たちと話しました。あなたのデータを持っていない人とはできませんでした。 連絡を容易にするために、影響を受けたロットの撤回の最初の瞬間から電話とメールを自由に使います。私たちの唯一の目的は、必要なすべてのサポートを提供するために、自由に自分自身を置くことでした。会社は、電話番号902.105.243と電子メールアドレス[email protected]を公開し、発生する可能性のある質問に答えます。私は、乳児の授乳に専念する会社として、そして人々として、子どもの健康のために苦しんでいる家族との連帯を示すことは、どんな問題に苦しんでも、自然な反応であることを指摘したいです。私は薬剤師であり科学者でもありますが、最初は母であり祖母です。現在、私たちは影響を受けた家族の一部に引き続き連絡し、赤ちゃんの進化を追跡しています。
保健当局による容器の収集について一般に提供された情報は正しいものでしたか？どのプロトコルが正確に守られましたか？
会社として、ロットを撤回するとすぐに、国家および地域の保健当局、ならびに確立された法的枠組みに従って、影響を受ける製品の撤回のタイムリーな連絡を担当する公的機関である公認薬剤協会からお知らせします。薬局私は、保健当局がその瞬間から適用し、彼らが彼らの決定に基づいた行動のプロトコルが何であるか知りません。
この事実が確認されなかった場合、問題のロットが考えられる原因として示された理由は何ですか？汚染が分析的に確認されていなくても、このロットから汚染が生じた可能性はありますか？
これほどデリケートなテーマを推測しないでください。私があなたに言えることは、毎年、スペインでは1歳未満の乳児にウイルスまたは細菌感染が原因でサルモネラが約200人いるということです。ロット236の場合、直接的な因果関係を確立する唯一の方法は、公式の手順に従った分析の確認であると強く信じています。
それ以来、売上は落ちましたか？
私を信じて、販売は今重要ではありません。基本的なことは母親に伝えることです。そうすれば母親は落ち着き、緊縮の問題は全範囲ではなく特定のロットで発生し、私たちは消費者との責任ある献身的な会社です。 多くの人が考えるように、私たちは多国籍企業ではありませんが、サービスを求めるスペイン企業であり、その製品を消費した一部の家族が、それを示す証拠がなくても苦しんでいる問題にタイムリーに関連付けられています牛乳は問題の原因です。 私たちは主にこれらの家族とその子供たちだけでなく、私たちを信頼している他の人々、つまり顧客、薬剤師、サプライヤー、従業員にも関心を持っています。
会社は何が起こった後、どのようにユーザーに自信のメッセージを送信しますか？
まず、私たちは、高品質の製品を研究して提供する60年の経験に裏付けられた、この分野のリファレンス企業であることを伝えます。 きつさの欠如は予測不可能であり、これまでになかったいくつかの缶に特有のものでした。最後に、継続的な改善に取り組むことを主張します。 第二に、私たちにとって消費者の幸福が基本であり、そのために非常に高いレベルの安全性を備えた衛生衛生およびトレーサビリティ管理システムがあることを指摘することです。
会社または包装工場の歴史の中で他の汚染または予防的撤退の事例がありましたか？
2007年、同社はスイスで製造されたBlevit Digest輸液の撤回を保健当局により強制されました。それは急激で一貫性のない尺度であり、私は最終的に保健当局が調査の終わりに、Blevit Digestは汚染の可能性のある事例とは関係がないと結論付けたというこの声明に頼っています。この措置は、それまで多くの家族にとって非常に有用であった製品の評判に深刻な損害をもたらしました。
このタイプの製品に必要な品質管理プロトコルは十分だと思いますか？
はい、ベビーフードの品質管理は非常に厳格であり、有名な専門家や協会によって承認されたヨーロッパの指令によって決定されることに留意する必要があります。オルデサの場合、物理的、化学的および微生物学的にバッチで430の分析を行うため、内部統制は常に確立された法的基準を超えています。
このバッチで病気になり牛乳を消費した子供がいる家族にメッセージを送信しますか？
私たちに連絡してきた人々に私たちが個人的に言ったのと同じことを伝えたい：彼らの苦しみと懸念を理解し、何かを手伝うことができれば彼らの側にいる。しかし、私たちはまた、あなたにちょっとした厳密な情報や、警告を発するだけの根拠のないコメントに夢中にならないようにお願いしたいと思います。たとえば、ノヴァラックを製造している会社と同じ会社であるということや、サルモネラが卵で繁殖しているということは事実ではありません。ロット236 0で問題が発生した場合、これまでにわかっている限り、特定の缶の締め付けが失われた可能性がありますが、嘘も怠慢もありませんでした。 また、予防的にロットを削除し、態度に責任があることを親に思い出させたいと思います。私たちはもっとできるといつも言うことができますが、さまざまな手段で消費者に伝えたことを伝えたとき、そして私たちがそれを大規模に行わなかったのは、市場に製品がもう存在しないと確信したからだと信じています。最後に、病気の子供がいてその量を消費している家族に伝えて、情報を対照させ、質問に答え、手元にあるものを手伝うように電話をかけたいと思います。
これで終わります オルデサ研究所のジェネラル・サイエンティフィック・ディレクター、モントセラト・リベロへのインタビューこれは、消費者とサルモネラの流行の影響を受けた人々が必要な情報をすべて自由に使えるようにし、読者にニュースがあればそれを読者に提供できるようにするためにこの事件に従うことを約束します。これから
